購物說明

格蘭傑當代空間非常重視會員的隱私權且遵循「個人資料保護法」之規定,因此制訂了隱私權保護政策,您可參考下列隱私權保護政策的內容。

.下訂前請先詢問商品有無貨以免耽誤造成交貨配送時間延誤,若缺貨之情形我們會與您聯絡並詢問確認是否願意等待商品。

.一筆訂單只接受一個送貨地址,如果您需要將商品配送至兩個以上的地址請分批訂購。

.確認下單購買後2-3天,(格蘭傑當代空間)會有專員盡快與您電話聯繫接洽確認,請留意電話保持暢通。

.產品因拍攝環境影響與螢幕面板訂色因素固略有色偏情形,對顏色有較高要求的客戶,可至門市展示空間確認實體顏色,格蘭傑當代空間提供優質的實體店面邀請大家前來參觀體驗。

.一般交期有貨情形交期為7-10天安排一般配送,如有指定日期時間要專車配送需另外提供貨運報價。

.運費為(格蘭傑當代空間)配合貨運公司配送,與商品本身價值無關,因貨品運送為勞務性質已配送後的家具產品往運費無法退還。[除非產品本身瑕疵損毀外]

下列圖列地區為非一般物流區域配送的範圍,貨品運輸單趟需酌收追加運費。

.(格蘭傑當代空間)無提供舊家具搬下樓或回收之服務,顧客需自行連繫環保局回收(0800-085717);如有需要物流人員幫忙移家具請現場討論,而外產生之運費需現場現金支付給物流人員。

.家具品項皆由物流人員人工搬運,無電梯由二樓起算(包含二樓)需酌收樓層搬運費,一層樓(一人)200元/件,ex.二樓200元/件,四樓600元/件,六樓1000元/件…以此類推,如需二人一起搬運,一層樓400元/件計,請現場以現金直接支付給配送員。若需要使用吊車,費用均由買方自行支付。

.如因氣候以及地震災情等不抗力之因素而無法依約定時間送達,將由專人提前告知,(格蘭傑當代空間)有權力與顧客另外約定時間安排配送, 造成不便請見諒。

依照消費者保護法規定:
為維護消費者權益,網路購物消費者享有商品七天的猶豫期,於期限內可與客服聯絡申請退貨之權益。

【請注意,猶豫期非試用期,若您收到商品經必要之檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用,請依照退貨規定辦理退貨】

  1. 需保留原購買發票。
  2. 商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝 ( 包含商品主體、附件、內外包裝、隨附文件、贈品等 )。
  3. 無法辦理退貨事項:
  • 七天猶豫期非試用期,商品一經使用或拆包裝、組裝後,恕無法辦理退換貨。
  • 商品收受日超過七天猶豫期不予退換。
  • 色差不屬質量問題,因個人感官差異、電腦顯色、拍攝燈光等影響,能會造成實品與網頁上商品有些許色差,商品以收到的實品為主,無法辦理退、換貨。(對顏色有較高要求的客戶,請至實體店面參觀實品選購!)恕不接受顏色認知差異之理由退、換貨。
  • 沙發類可選布色作搭配, 此服務屬於依顧客需求量身訂製, 因此如顧客接受此客製化服務,下訂並開始製作後,恕不接受退、換貨需求。
  • 其他逾越檢查之必要或可歸責於買受人或收件人之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
  • 皮沙發為全牛皮製作,若有色差、蟲咬痕跡、斑點以及疤痕為正常現象,恕不接受此原因退換貨。
  • 請確認住宅出入口、電梯、樓梯是否可搬運。恕不接受空間限制搬運之理由退、換貨。
  • 不接受個人因素退換貨,舉例:家具尺寸跟空間不合、顏色不喜歡、與想像不同、色差、木結。